Ẩn trò chuyện có xóa tin nhắn không?

Không. Tính năng này chỉ ẩn cuộc trò chuyện khỏi danh sách; tin nhắn vẫn còn, bạn xem lại bằng cách nhập mã PIN hoặc tìm theo mã PIN trong ô tìm kiếm tùy phiên bản.

Quên mã PIN ẩn trò chuyện thì sao?

Hãy xem hướng dẫn của Zalo trong phần Trợ giúp vì cách lấy lại tùy phiên bản và có thể ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện đã ẩn. Ghi nhớ mã PIN ở nơi an toàn.

Có ai đăng nhập Zalo của tôi mà không biết không?

Zalo cho phép đăng nhập nhiều thiết bị theo điều kiện. Hãy thường xuyên kiểm tra danh sách thiết bị trong cài đặt bảo mật và đăng xuất những thiết bị lạ.

Khóa tin nhắn Zalo bằng mã PIN và đăng xuất tài khoản từ xa để chống lộ tin nhắn

Vì sao cần bảo vệ tin nhắn Zalo?

Zalo chứa nhiều thông tin nhạy cảm: trao đổi công việc, thông tin cá nhân, đôi khi là hình ảnh giấy tờ hoặc số tài khoản. Nếu bạn cho mượn điện thoại, để quên máy ở quán cà phê, hoặc bị kẻ gian dụ lấy mã xác thực, tin nhắn có thể bị lộ. Bài này giúp bạn thêm hai lớp bảo vệ: ẩn cuộc trò chuyện bằng mã PIN và kiểm soát các thiết bị đăng nhập.

Tên các mục trong Zalo có thể khác nhau giữa iPhone, Android, bản máy tính và qua từng phiên bản. Nếu không tìm thấy đúng tên, hãy dùng ô tìm kiếm trong phần Cài đặt hoặc xem hướng dẫn chính thức của Zalo.

Phần 1: Ẩn trò chuyện bằng mã PIN

Tính năng Ẩn trò chuyện giúp cuộc trò chuyện nhạy cảm không xuất hiện trong danh sách chính.

Mở Zalo, tìm cuộc trò chuyện cần ẩn.
Nhấn giữ vào cuộc trò chuyện (hoặc bấm biểu tượng ba chấm tùy phiên bản).
Chọn Ẩn trò chuyện.
Đặt mã PIN gồm các chữ số theo yêu cầu của ứng dụng và nhập lại để xác nhận.
Cuộc trò chuyện sẽ biến mất khỏi danh sách.

Cách xem lại cuộc trò chuyện đã ẩn

Trong ô tìm kiếm của Zalo, nhập mã PIN đã đặt (hoặc làm theo hướng dẫn trong ứng dụng). Cuộc trò chuyện ẩn sẽ hiện ra. Nếu muốn bỏ ẩn, mở cuộc trò chuyện rồi chọn tùy chọn hủy ẩn trong menu của cuộc trò chuyện.

Lưu ý khi dùng Ẩn trò chuyện

Đặt mã PIN không trùng mã mở khóa điện thoại, ngày sinh, hoặc dãy số dễ đoán.
Ẩn trò chuyện không thay thế bảo mật điện thoại. Người có quyền truy cập máy và biết mã PIN vẫn xem được.
Thông báo tin nhắn có thể vẫn hiện nội dung trên màn hình khóa. Hãy đặt thông báo ở chế độ ẩn nội dung trong cài đặt điện thoại (iPhone: Cài đặt > Thông báo > Xem trước; Android: tùy hãng).

Phần 2: Kiểm tra thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa

Đây là cách quan trọng nhất khi bạn nghi tài khoản bị xâm nhập hoặc mất điện thoại.

Mở Zalo trên điện thoại, vào Cá nhân > Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
Tìm mục Tài khoản và bảo mật hoặc tương tự.
Vào phần liên quan đến Thiết bị đăng nhập hoặc Quản lý đăng nhập (tên tùy phiên bản).
Xem danh sách thiết bị, thời gian và vị trí đăng nhập gần nhất nếu có hiển thị.
Chọn thiết bị bạn không nhận ra, bấm Đăng xuất.

Nếu không tìm thấy mục thiết bị trên bản điện thoại, hãy xem trong Zalo bản máy tính hoặc truy cập trang hỗ trợ chính thức của Zalo để biết đường dẫn cập nhật.

Phần 3: Khi mất điện thoại hoặc nghi bị chiếm tài khoản

Hành động nhanh theo thứ tự:

Dùng điện thoại hoặc máy tính khác đăng nhập Zalo bằng số điện thoại của bạn và nhận mã xác thực.
Vào danh sách thiết bị và đăng xuất thiết bị lạ.
Đổi mật khẩu Zalo thành mật khẩu mới, mạnh, chưa dùng ở nơi khác.
Liên hệ nhà mạng (Viettel, VinaPhone, MobiFone…) để khóa SIM nếu mất điện thoại, tránh bị lấy mã OTP.
Thông báo bạn bè, đồng nghiệp rằng tài khoản có thể bị lợi dụng để vay tiền, nhắn tin lừa đảo.
Kiểm tra các tài khoản khác dùng chung số điện thoại hoặc mật khẩu (ngân hàng, email).
Nếu bị chiếm tài khoản, dùng kênh hỗ trợ chính thức của Zalo để báo cáo.

Phần 4: Thói quen giúp tránh bị lộ tin nhắn

Không chia sẻ mã xác thực (OTP) cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Zalo, ngân hàng hay cơ quan công an. Đây là chiêu lừa đảo phổ biến.
Không bấm vào đường dẫn lạ gửi qua tin nhắn, kể cả từ người quen, vì tài khoản người đó có thể đã bị chiếm.
Hạn chế đăng nhập Zalo trên máy tính công cộng (quán net, văn phòng chung). Nếu buộc phải đăng nhập, đừng chọn ghi nhớ và nhớ đăng xuất sau khi dùng.
Đặt khóa màn hình cho điện thoại và bật Face ID/vân tay.
Thỉnh thoảng kiểm tra danh sách thiết bị đăng nhập, đặc biệt sau khi đổi điện thoại. Xem thêm chuyển dữ liệu từ điện thoại cũ sang mới để không bỏ sót việc đăng xuất máy cũ.
Cập nhật Zalo thường xuyên để có bản vá bảo mật.

Lưu ý với Zalo bản máy tính

Zalo PC và Zalo Web cũng là thiết bị đăng nhập. Nếu đã dùng máy tính chung hoặc máy công ty, hãy đăng xuất từ xa hoặc đăng xuất trực tiếp khi không còn sử dụng. Với máy dùng chung trong gia đình, cân nhắc đặt mật khẩu cho tài khoản Windows.

Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng

Có nên dùng tính năng ẩn trò chuyện cho tất cả tin nhắn? Chỉ nên dùng cho các cuộc trò chuyện nhạy cảm; ẩn quá nhiều sẽ khó quản lý và dễ quên mã PIN.

Ẩn trò chuyện có ảnh hưởng đến thông báo? Tùy phiên bản, tin nhắn mới trong cuộc trò chuyện ẩn có thể không hiện nội dung. Hãy thử gửi tin nhắn kiểm tra để biết máy của bạn hiển thị như thế nào.

Nếu bạn không nhận được thông báo Zalo khi khóa màn hình, xem bài sửa lỗi Zalo không thông báo.